Refund policy

Företagets Retur- och Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2024-03-12

Vi på Buytrust strävar efter att erbjuda våra kunder högkvalitativa produkter/tjänster och en positiv köpupplevelse. Nedan följer vår retur- och återbetalningspolicy:

Ångrat köp:

1. Du har rätt att ångra ditt köp inom 5 dagar (företag) från mottagandet av varan/tjänsten enligt svensk lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
2. Kontakta vår kundtjänst på [kontaktinformation] för att meddela ditt beslut om ånger och få returinstruktioner.
3. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan eller fått bevis för att den har skickats tillbaka.
4. Vi reserverar oss för en returkostnad om vi har blivit debiterad av vår leverantör.

Retur av defekt vara eller felaktig tjänst:

1. Om varan är defekt eller tjänsten inte utförs som överenskommet, vänligen kontakta vår kundtjänst inom skälig tid från det att felet upptäcktes.
2. Vi kommer att tillhandahålla instruktioner för retur eller rätta till felet utan extra kostnad för dig.
3. Återbetalning kan erbjudas om problemet inte kan lösas och återbetalningen kommer att behandlas inom skälig tid.

Övriga villkor:

1. Varan/tjänsten måste returneras i sitt ursprungliga skick med eventuella förpackningar och etiketter intakta.
2. Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller återbetalning om varan inte returneras enligt våra riktlinjer.
3. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

Denna policy gäller i enlighet med svensk lagstiftning. För ytterligare information eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Buytrust AB, Mailbox 3321 11273 Stockholm, sales@buytrust.com